实体门店的生意下滑，在今年感受尤为明显。尤其是“双11”后，市场一片惨淡，一副凋敝的冷清。核心原因无外乎那几个：竞争高度激烈；电商冲击明显；缺乏有效的营销拓客模式；受制于平台的抽血造成利润下降；重资产运营模式等等。

那具体到每一家实体门店，原因更多，但剖析过来剖析过去，核心的其实就一点： 缺少客流，尤其是稳定的客流，换句话说就是缺少有效的营销拓客方式。

对于实体店来说，营销已经超越产品、门店位置等成为一项生存要素。而且在传统门店营销方式比如地推等失去效果的时候，创新性的营销模式已经不可或缺。因为当前实体门店在营销层面的核心问题，其实就是 “流量获取成本”的问题。

想要解决获客成本、稳定复购等门店经营问题，当前来说营销形式肯定就是“ 私域流量”。 具体如何来做，本期分享一些实在的运营经验，希望帮助到大家。

一、社群组建，制定基础的运营规则。

私域流量需要依靠基础的社群，所以优先把这个基础做好，关于社群的基础规则，需要注意几个点：

1、社群成员的角色：

群主：也就是群的所有者和管理者，制定群内规定，让每个成员遵守社群规则，维护社群活跃度，引导话题并剔出私自发广告的成员。

主持人：群内话题的引导者，也是调动群内气氛的互动者，直白一点，就是发红包的人。

互动小号：配合活跃群内气氛的角色，也就是隐藏的小号角色，防止群内冷场。

群内嘉宾：也就是授课老师，是社群活跃的灵魂角色，也是有价值内容的核心输出角色。

助教：服务和引导成交的角色，当然也是拉人的核心角色，当然也会配合进行社群活跃。

⑥群成员：通过邀请或者是其他方式进群的潜在顾客。

2、社群主张的制定。

核心的就是吸引潜在顾客入群的“诱饵”，比如说抢红包，参与XX门店优惠活动；开业抢礼包，优享福利会员群等等，也就是明确的制定出来“导流主张”，一般进群诱饵都是进群有什么好处，比如说能得到什么礼品或者是领取什么优惠福利之类的。

3、朋友圈价值塑造。

有价值的内容和活动形式，通过“朋友圈进行裂变开展”或者是“点赞”或者是“群发”等，吸引用户入群的方式，轨道优先策划明确。