现象：气相色谱仪工作站连接不稳定，有时成功有时失败，少数电脑会出现鼠标乱动想象。

原因：气相色谱仪工作站的采集频率协议过度接近串口鼠标协议，连接时可能被误认为串口鼠标(会在设备管理器中，生成microsoft serial ballpoint设备)，占用电脑串口，导致工作站软件无法连接。

产品范围：CH0822,CH0712,CH0712USB型

解决方法：单击“我的电脑”，鼠标右键，选“属性”，在弹出对话框中选“设备管理器”。在设备管理器中，打开“鼠标和其他指针设备”，选择“microsoft serial ballpoint”，鼠标右键，“停用此设备”即可。